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平臺疫情線索類問題全部當日辦結

來源:沈陽市政府采購中心 發布時間:2020-02-09 14:33
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????平臺疫情線索類問題全部當日辦結





為配合做好抗擊疫情工作,省、市8890綜合服務平臺“一個號碼”受理群眾反映有關疫情問題,保證全天候渠道暢通,及時處置各類訴求、咨詢和建議。截至2月7日,已累計受理各類疫情有關問題23795件,其中省級平臺受理并處理4141件,各市平臺受理并處理19654件。涉及舉報疫情線索類問題全部當日辦結。

目前8890省、市平臺200余名值班人員堅守崗位,話務8小時開通,網絡24小時開通,并與應急管理部門、公安部門等建立聯防聯控工作機制,通過“點對點”式聯網系統,將群眾反映的疫情方面問題及時、快速送達責任主體。

8890省級平臺收到的群眾訴求主要包括4個方面:反映有關放假延期、復工企業疫情防控措施問題;對部分藥品、生活用品違規抬價等市場監管問題;反映社區(含物業)和村屯消毒、返鄉人員排查等疫情防控問題;口罩、酒精、消毒液等民眾日常防護用品等物資供應問題。

遼寧省營商局負責人表示,為配合遼寧省政府辦公廳督查室有關要求,8890將進一步發揮全省訴求主渠道作用,重點關注群眾反映的各地區和各部門在疫情防控工作中不擔當、不作為、慢作為,責任落實不到位、防控不力、推諉扯皮、敷衍塞責,形式主義、官僚主義等問題線索,每日報送相關問題線索。目前,8890綜合服務平臺已向遼寧省政府辦公廳督查室報送各地防控疫情中涉嫌“不作為、不擔當”日報5期,典型問題線索46件。





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