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5個技巧,有效提高中標率

來源:沈陽市政府采購中心 發布時間:2020-01-28 15:45
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????5個技巧,有效提高中標率

當下,很多的物業項目都是通過招投標程序,來獲得相應的服務資格。特別是普通住宅前期的物業以及政府預算物業項目,其中政府預算物業項目選取的服務供應商要求更為明確。投標是一項工作量非常大,而且專業性極強的任務,當然也有很多人認為,在投標的過程中有許多不公平的貓膩。但是機會都是給有準備的人,中國招標網小編給大家整理了5個提高中標的小技巧,希望能提高物業項目的中標率!

 

物業招標!5個技巧,有效提高中標率

 

一、對照資質條件,不要還沒PK就被OUT

物業招標時,招標方一般會在招標文件中明確說明參與投標企業的資質要求,如公司注冊情況、行業資質要求、管理經驗和業績、營業范圍等。這些資質要求是投標入圍的前提,是進入后續評標的門檻。

項目在投標時,一定要逐條對照資質要求,通過合適的證據來匹配資質條件,不要到最后辛辛苦苦做了大量的工作,結果因為沒有符合資質條件而被拒之門外。如之前碰到過一個項目,招標文件資質要求中明確“投標者需要有高層寫字樓管理經驗”,但因為投標公司沒有提供相應的證據(雖然實際管理中有很多經驗和案例),最后沒有進入評標打分,甚是可惜。

二、細讀評分標準,把握每個細節保證不丟分

評標過程一般就2-3個小時。在這短短的時間,評委需要從對投標者的一無所知到最后定標,最高效的切入點就是評分標準。評分標準一般分為客觀分和主觀分(個人分類),需要投標者以不同的策略進行應對。

客觀分一般明確列明評分規則,如“具有同類型項目管理經驗的,一個得3分”。此類標準有就得分,沒有就不得分,不同的評委得出的分數一致。對于此類分,需要投標者逐字研究規則,并通過各種材料佐證以符合得分標準。

主觀分一般具有一定的給分跨度,需要評委結合自身的專業水平做出評判,如“根據方案的合理性、適用性打分,評分標準為0-5分”。此類分數與每個評委的感受度有很大的關聯,不同評委的分數也將會有所差別,所以給評委留下好的印象分非常重要。

三、把握標書編制程序要點,分工明確有條不紊

1、投訴書編制小組的組織

(1)公司在接到物業管理招標書邀請(或議標書邀請)后,由公司總經理召開經理辦公會議決定是否參加投標競爭。如決定參加投標,則應由公司總經理親自挑選各部門業務骨干組成投標書編制小組,并由公司各部門負責組成對外投標小組,具體操作標書編制工作以外的其他工作。

(2)投標書編制小組的分工如下:

①財務部抽調業務骨干負責開辦費用、管理成本、預期效益的測算;

②物業部抽調業務骨干負責日常管理工作方案、難點、重點管理方案的擬定、編制;

③辦公室、人事部抽調業務骨干負責擬接項目的人員配置,設備、設施配置,以及編制投標方案資料的收集、提供;

④品質部抽調業務骨干負責管理目標、管理計劃、質量保證措施、服務承諾的編制;

⑤經營部抽調業務骨干負責及時全面地收集擬接項目的信息。

2、物業管理投標書的結構與內容

(1)擬接物業的基本概況。

(2)公司接管后準備采取的管理方式。

(3)針對管理的難點、重點所采取的針對性措施。

(4)為開展物業管理所配置的人力、物力資源。

(5)開展物業管理一段時間后所力爭達到的管理目標。

(6)為有效地提高物業管理水準所必要的服務承諾。

(7)費用投入和成本測算。

(8)經濟效益分析。

(9)社會效益預測。

(10)需要招標單位協助解決的問題。

(11)本公司的優勢和長處。

(12)物業管理后的工作進度安排。

3、投標書的編制要求

(1)“擬接管物業的基本概況”要求詳細列出擬接管物業的地理位置、環境、占地面積、建筑面積、棟數、層樓、樓宇結構特點、基本設施、設備、住戶基本構成、驗收移交情況等。

(2)“準備采取的管理方式”要求針對擬接管物業的自身特點編制出總體管理方案和分項管理方案。

(3)對擬接物業的管理難點、重點應有針對性地列出具體的管理措施。

(4)人力、物力資源要求詳細列出:

①擬接管理物業的組成架構;

②擬接物業的人事定編和崗位設置、崗位描述;

③主要業務骨干的配置人選和人員素質介紹;

④為開展工作前期投入的設備、設施。

(5)管理目標要求具體列出明確的總體目標和詳細分項目標。目標要求有可操作性和可考核性。

(6)服務承諾要求針對廣大業主的要求和物業管理服務的特色列出有鮮明特色的服務措施。

(7)費用投入和成本測算要求針對擬接項目的現狀和管理要求、難度逐項測算出前期投入和管理成本。

(8)經濟效益分析要求按照物業管理“以區養區、保本微利”的特點詳盡地計算出擬接物業后的經濟效益。

4、投標書的編制程序

(1)總經理依據經營部收集到的擬接物業的信息和現場實地考察的結果給出編制投標書的原則和要求。

(2)編制小組開始詳細依照第3條的要求逐條完成單項編制工作。

(3)總經理在單項工作編制完畢后開始組織匯編。

(4)匯編后打印、裝訂成冊報總經理審批(大的項目尚需報董事會批準)。

5、講究標書架構和排版

在評委對各投標者均不熟悉的情況下,投標書便是評委對投標公司進行了解的窗口。對于一本邏輯結構不強、排版不統一、版面不協調、序號錯亂的標書,哪怕內容再精彩,估計也沒有幾個評委會耐著性子看下去,最后頂多會給個不低不高的中間分(有時候幾分折算到報價便是幾萬甚至幾十萬)。因此,若想給評委留下好的印象以在客觀分上占優勢,至少要關注版面的細節,如字號排版統一,隔頁表格處理完整,各級序號標識科學、示意圖不跳行等。

四、關注細節,站在評委的角度考量標書制作

在短短的時間內,翻遍幾本厚厚的投標書并作出最后的評審意見確實是件辛苦事。如果站在評委的角度,以方便評委評標的思維制作標書,肯定會引起評委的好感。

如有些投標者在投標的前序頁中加入了評分標準對照索引,讓評委快速找到應分內容在投標書中的位置;有些投標書會在每章側頁貼上小便簽,并注明每章標題,也非常便于評委尋找對應內容;有些投標者會在評分索引頁中加入自評分一項,雖然對評委評分不會起決定性影響,但有時會引起評委在評分有出入的時候進行核驗,減少了誤評的幾率,同時在評委對評分標準有爭議的時候也會有小小的觸動。

五、除了通用部分外,適度的針對性會讓評委更信任

有些公司的投標書一本定稿,放之四海皆能用。顯然,這樣的操作大大減少了工作量,但中標的可能性也大大減少。若想讓評委給予更多的分數,那就需要根據標書內容的特點和性質進行調整,更多體現投標者對項目的“量身定制”。

標書中的操作規范、服務標準和程序等內容相對具有一定的通用性,所以可以不用過多調整。但是在項目總體管理方案、項目難點重點、項目特殊性分析、管理組織架構、項目合理化建議等模塊,建議進行針對性編寫,盡可能讓評委看到投標項目的影子,至少讓評委感覺到投標者對項目的重視程度。

上述幾點是投標過程中普遍存在的、能夠明顯提高投標成功率的切入點。標書制作是一個不斷積累、完善、提升的過程,一本完美的投標書需要關注結構策劃、內容編寫、排版、制作等各環節中的細節。細節決定成敗,付出終有回報。

 


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