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告訴你談業務做銷售的技巧

來源:沈陽市政府采購中心 發布時間:2020-02-12 15:44
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????告訴你談業務做銷售的技巧

談業務做銷售技巧第一招:專業取信客戶

談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質和專業水平,這一點很重要。給人的第一印象自不用說,要注重儀容儀表也不用說,這是銷售最基本的。在這里我想說的一點就是要靠你的專業水平取信客戶,讓客戶相信你。

談到專業水平,我覺有以下幾點要注意:

1、拜訪前的調研。在拜訪客戶之前,要充分對客戶的情況和行業情況進行調查和了解。比如客戶的實力,客戶的銷售情況,客戶的人際關系,客戶的性格等等要盡可能多的了解。

2、拜訪客戶前的準備。凡事預則立,不預則廢。要順利拜訪并開發成功,須做好前期準備工作。

(1)資料準備:包括企業簡介、產品手冊、樣品、價格政策表等。

(2)儀容準備:要想更好地開發客戶,業務人員就必須以良好的職業形象出面在客戶面前。包括:穿著職業化,盡量著職業化的裝束,比如,西裝等,著裝不可太隨便;面部形象職業化,要充滿自信、面帶微笑等。

(3)心理準備:作為廠商的業務員,要具備屢敗屢戰、毫不氣餒的良好的精神狀態,隨時接受在開發過程當中出現的種種困難和挑戰。因此,也要求業務員,要不斷調整和錘煉自己,保持一顆昂揚向上的進取心態。(談業務做銷售技巧)

3、與客戶洽談時,更要時刻彰顯自己的專業水平。包括自己公司的介紹、公司產品的介紹、公司產品的特點、競爭對手產品的特點、行業的分析、給客戶的價格政策、促銷活動、品牌宣傳、供貨方式、結帳方式等等,要很熟練的說出,不能吞吞吐吐,讓客戶覺得你不專業。當然對于客戶所提的條件也要靈活應對,自己解決不了的不要當場給予回答,下次拜訪時把上次遺留的問題解決掉。

(談業務做銷售技巧)專業水平是靠自身的學習與積累得到,也就是說不打沒有準備的仗,拜訪之前一定要把與產品、公司、行業相關的資料都了解、學習到,而且要能夠熟練的運用,讓客戶覺得你很專業,那么客戶就會對你產生信任感,對你的公司產生信任感。

談業務做銷售技巧第二招:利益打動客戶

有了專業的水平只是博得客戶信任,只是推銷的第一步,那么客戶相信你的產品了,但是他不一定就會與你合作,因為他關注的還有利益的問題。 所以我們在向客戶推銷產品的時候,不能極力的把產品展示給客戶,不能只是一直說產品或者服務如何如何的好,這樣是打動不了客戶的,他所關注的是你產品或者服務能給他帶去什么?又比別人的有什么優勢?那么這個時候,我們的銷售人員就要“投其所好”,極力向客戶推銷“利益”,反復說明銷售該產品能夠給客戶帶來的最大花利潤,是給客戶提供一條財路和發展的機會,是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶,比如介紹某某經銷商銷售該產品,帶來較好的利潤等,從而為簽單做鋪墊。

比如我在做化妝品銷售的時候,我一般見老板的面,我第一句話會說:“老板,您好,很高興今天能夠拜訪您,我今天來是向您推薦一條財路的,不知道您是否有興趣聽一聽?”那么這樣老板一般都不會直接拒絕你,他至少會有興趣聽你介紹介紹。這就是利益推銷法的一個簡單應用。

談業務做銷售技巧第三招:態度感染客戶

談客戶非易事,一定要做好心理準備。即使人倒下了,我們的信念、精神都不不能垮,那么在談客戶的時候,這一點也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度,不要把上家的情緒帶到下家去,要充滿激情與活力,要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志,客戶可以拒絕你的產品,但他不能拒絕你這個朋友,要有這種思想。 我在化妝品公司做業務的時候,我也經常遇到困難,遇到客戶不理睬,甚至說不好聽的話,但是每次我都會以平和的心態對待,無論這家客戶是什么樣的態度,絕不把這家的情緒帶到下家客戶那里,因為我們是為客戶帶去機會,帶去財路,他不接受是他的損失,所以我們要轉變觀念,我們不是去乞求客戶,而是平等的與客戶談判,是追求雙贏,所以客戶不接受也很正常,說明他的戰略眼光還不夠,不是因為我的原因,如果能有這種想法,那么就沒有什么值得懊惱的。

我們要展示自己個人的魅力,展示自己的精神風貌,用積極的態度去感染客戶,讓他覺得你永遠都是朝氣蓬勃,那么說明你很自信,你對公司很自信,那么你的產品也就不會差。如何跟有錢人談業務

談業務做銷售技巧第四招:情感感動客戶

人都是有血有肉的感情動物,客戶也是如此,有些客戶表面可能很冷漠,你一次兩次三次拜訪他都不合作,但是或許你再堅持一下就能成功,客戶可能不光在比較你的產品,更是在考察你的人品,所以要學會用情感去感動客戶。其實做業務就象談戀愛一樣,要堅持,如果把追求女孩子的精神與執著拿出來,那么做業務成功的可能性很大,只可惜很多業務員不愿意堅持,有了新客戶忘記老客戶,其實這是沒有注意到有意向的客戶其實不光是在比較產品,更是在比較你的人品和你公司的信譽,所以我們要主動,要善于用情感與真誠去感動客戶。

談業務做銷售技巧第五招:行動說服客戶

我們不光要感動客戶,更重要的要善于行動,善于為客戶著想,不要只想著要客戶進貨,要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售,這里指的幫助客戶,可以是你幫助他整理庫存,可以是幫助他重新擺放陳列,可以是幫助他貼貼海報,可以是幫助他策劃一場促銷活動等等,不要認為做這些小事與讓老板做你的產品無關系,其實不然,很可能你的一個舉動就會感動他,就會說服他,他就會做你的產品。

在很多業務員的觀念里,認為做業務就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標,其實這是最原始的最初級的銷售。做業務要站在客戶的角度去考慮,為顧客服務,幫助顧客去賣產品,指導顧客賣產品,而不是只想著回款。

談業務做銷售技巧第六招:用心成就客戶

上面說了這幾點,我覺得最重要的還是作為一個銷售人員你要真正的用心,要真心付出,用心思考,善于總結,真誠的為客戶服務了,真正幫助客戶實現銷售與發展,實現利潤,要將心比心,多站在客戶的角度去考慮考慮,(談業務做銷售技巧)善于抓客戶的心理進行“攻略”,另外還需要注意以下幾“心”:

1、專心

談業務做銷售技巧

 

九十分鐘高度專心、沒有干擾的時間,會比一整天隨興的工作更有生產力。人們每天浪費在無關緊要活動中的時間,可能有數小時之多。假如,你每天能善加利用先前浪費掉的一小時,一年就會多出365小時,或額外的45個工作天。(談業務做銷售技巧)換言之,你若能集中專心,不把時間浪費在冗長的電話交談、無組織的工作中,你會大大地提高你的生產力。

2、開放的心

社會學家所討論的角色模式中,認為推銷員的發展與兒童的發展是同等的重要。 在人們所處的群體中,人們經??梢园l覺比自己更杰出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標努力,也使我們更謙虛。因而,你必須具有開放的心靈,(談業務做銷售技巧)從你生活中所接觸的每個人中去傾聽、學習,接納來自各方的思想。

3、博愛的心

你要能夠設身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的,但是你仍然必須經常地努力去嘗試。

(談業務做銷售技巧)我覺得只要用專心、真心、誠心、善心、細心,“五心”并用,那么就能搞定客戶、成就客戶,最終成就我們自己。

談業務做銷售技巧---下面看看你在談業務的過程中有沒有這些壞習慣,如果有盡快改掉吧!

1、不說批評性話語

2、杜絕主觀性的議題

3、少用專業性術語

4、不說夸大不實之詞

5、禁用攻擊性話語

6、避談隱私問題

7、少問質疑性話題

8、變通枯燥性話題

9、回避不雅之言


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