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保障社保業務高效有序運行

來源:沈陽市政府采購中心 發布時間:2020-02-06 18:25
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???? 保障社保業務高效有序運行

時間就是生命,崗位就是戰場。面對嚴峻的疫情形勢,中國工商銀行長春分行認真落實黨中央、國務院工作部署和總省行專題黨委會會議精神,堅守崗位、克服困難,急疫情之所急,急客戶之所急,第一時間聯合長春市人社局,向廣大持卡人開通社保業務綠色通道,以體貼周到、便捷高效的服務,為長春地區抗疫攻堅工作提供了堅強的金融服務保障。

強擔當,率先垂范,展大行作為

1月31日,長春分行接到長春市人社局的工作部署,與長春市傳染病醫院緊密溝通,為長春市確診新型冠狀病毒患者代辦臨時社???,確保持卡人及時就醫。長春分行南大街支行以最短的時間,為代辦人員完成臨時社??I務,確保業務流程合規,讓確診患者放心治療,以實際行動為疫情攻堅戰貢獻力量,體現工行擔當與使命!

工商銀行長春分行疫情攻堅 保障社保業務高效有序運行

解燃眉,做好體貼周到、高效便捷的服務

長春大經路支行營業部距離吉大二院定點發熱門診較近,在春節期間,始終堅守在服務一線,為廣大客戶提供金融服務。2月1日,一名他行社??蛻舯е囈辉嚨男膽B來到辦理社??I務,該客戶近期3次返往他行辦理此業務,均未成功制卡。大經路支行工作人員經過系統操作嘗試,借助熟練的業務知識,幫助客戶成功辦理社???,得到了客戶的高度贊揚,解決了客戶的燃眉之急。體貼周到、便捷高效的服務是工行人面對疫情戰役最有力的強心劑,我們一定會打贏這場沒有硝煙的戰役!

勇作為,在特殊場景下為特殊客戶提供金融服務

2月1日,長春分行接到長春市人社局工作安排,需要為客戶代理辦理異地就醫補辦社??I務。按照正常社保業務規程,需要較為復雜的審核流程,為積極落實“特殊場景下為特殊客戶提供金融服務”的要求,長春分行經向總省行請示,借鑒北京分行疫情期應急模式,采取視頻核實的方法為客戶完成代理補辦社??I務,通過特事特辦的方式,幫助客戶解決社保問題。在疫情嚴重的時期,工行人以客戶為中心,勇擔責任,確保金融服務的高效高質!

在舉國上下戮力同心抗擊疫情的關鍵時刻,工商銀行長春分行將全力保障社??I務運行便捷高效,為人社部門提供強有力的金融保障,為廣大社??ㄓ脩籼峁┳铙w貼周到、便捷的服務。在這個特殊的時期,工行人用實際行動積極落實體貼周到的金融服務,與廣大群眾共渡難關,抗擊疫情,堅守在金融崗位的第一線!


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