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服務中心暫停對外窗口辦理業務

來源:沈陽市政府采購中心 發布時間:2020-01-31 16:36
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????服務中心暫停對外窗口辦理業務

致廣大熱用戶的一封信

尊敬的熱用戶:

為了全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情預防控制工作,有效避免因人群聚集可能帶來的傳染風險,最大限度地保障公眾健康,溫馨提示您:

1、500客戶服務中心春節假期延長至2月2日。2月9日前,500客戶服務中心暫停對外窗口辦理業務,用戶業務的咨詢辦理可撥打公司服務熱線辦理。對外開放時間延期至2月10日(正月十七),用戶如確需到服務大廳辦理業務,進入大廳時,請務必自覺、正確佩戴口罩,我們將在服務大廳入口處設置體溫測量點,對進入人員進行體溫檢測登記,否則一律不得入內。

2、廣大熱用戶疫情防控期間如無緊急特殊需辦理事項,盡量推遲或延期到500客戶服務中心或各區域公司、班組直接辦理業務,盡量選擇電話、微信平臺等“非接觸式”途徑,減少現場辦理次數,最大程度降低交叉感染的風險。

3、我公司采取切實措施,做好工作場所通風、消毒等工作,期間我公司工作人員戴著口罩工作服務,請用戶給與充分理解!

4、如用戶確需要暖氣報修,工作人員有可能首先通過電話提供遠程技術指導或在外面進行調節。如的確需上門入戶處理維修的,請用戶配合工作人員共同做好個人防護工作,因工作人員接觸用戶較多,為避免交叉感染,請與工作人員保持距離,避免近距離接觸。同時也提醒用戶和工作人員,必須佩戴口罩等必要的防護用品!

5、若部分區域、小區關閉、隔離或工作人員無法進入,請用戶給予充分理解支持和配合。

6、500供熱公司將繼續更好的以給用戶服務“一次辦好”為目標,落實“用心服務,溫暖萬家”的宗旨,履行社會責任,全力服務民生。讓我們眾志成城,一起用實際行動守護您及家人的溫暖和健康!

抗擊疫情,人人有責!由此給您帶來的不便,我們深表歉意!感謝您的支持和理解!

祝您新春快樂!健康平安!

煙臺500供熱有限公司

2020年1月31日

500供熱服務電話:

撥打各區域服務電話可以快捷地處理供熱故障和異常等。

500客戶服務熱線電話:6666500地址:煙臺市芝罘區南大街63號文化中心C區

供熱一公司:6648842

工業園班:6831913錦繡班:2992536新橋班:6838770鳳凰臺班:6521637

供熱二公司:6661549

黃山班:6655564毓秀班:6261549通伸班:6661321華茂班:6616084

供熱三公司:6614723

進德班:6625945航院班:6614833后七夼班:6886057前七夼班:6883557

供熱四公司:6668165

惠安班:6651274下曲家班:2157963上堯班:2157965

500供熱稽查電話:6625942


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