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主播必備的幾個聊天技巧

來源:沈陽市政府采購中心 發布時間:2020-01-31 15:32
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????主播必備的幾個聊天技巧

主播的幾個聊天技巧:

第一點:主播聊天一定要三思而后行

在主播和粉絲溝通的過程中,往往會因為一句話而引起粉絲的不悅,所以要學會有效的聊天技巧。很多主播往往心直口快,根本沒想到自己犀利的言詞可能對粉絲造成傷害。因此說話不能不經過大腦,在很多的情況下,如果能花一些時間,設身處地為他人著想,主播與粉絲的溝通就更加愉快。

主播必備的幾個聊天技巧

 

第二點:要選擇恰當的說話時機

這句話的意思主要是當網絡女主播要表達意見之前,都必須先確定,對方已經準備好,愿意聽。否則主播只會浪費力氣,對牛彈琴,白白錯過了讓粉絲接受你意見的機會。既然我們得選擇良好的時機,那什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難,但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。

主播必備的幾個聊天技巧

 

第三點:要學會聆聽粉絲的觀點

主播要和粉絲聊天,不僅自己要懂得如何去說,也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧,往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么,只想主控整個對談的場面。主播仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應,就能確定粉絲有沒有在聽你說話,得知粉絲是否了解你的觀點。而你也可以看出粉絲所關心、愿意討論的重點在哪里。

主播必備的幾個聊天技巧

 

第四點:要了解粉絲對你的關心程度

主播能先試著了解粉絲的感覺,我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說,如果網友很擔心你直播時間過長,身體承受不了辛苦和勞累。此時你就應該說,謝謝你關心啦!我知道啦!我會愛惜我自己的身體的!

你就不要對他們說:“你們為什么不能只管自己的事情,老是把我當成小孩-那是我的身體,我愛怎么用就怎么用!”。這種充滿稚氣的典型防衛性反應會讓網友對你大失所望。

主播必備的幾個聊天技巧

 

第五點:主播要對事不對人

如果你有粉絲很難纏,老是讓你氣的半死?是那種愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果粉絲這些行為已經威脅到你們之間的友情,你就有權開口提醒他。此時最重要的是,你必須指明自己討厭他哪些行為,而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為,要比改變個性容易多了。

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第六點:主播自己說失言時,要立刻致歉

勇于認錯是很重要的,所以當你發現自己的言語傷害到粉絲的時候,千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。留意網友的言語或其它方面的反應,藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了,就必須立刻道歉,勇于承認錯誤,不要編一大堆借口,以免越描越黑。

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第七點:與粉絲溝通時,不要引爭執

主播與粉絲網友交談時,時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在粉絲的話里尋找漏洞,常為某些細節爭論不休,或常糾正他人的錯誤,藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象,是不好的印象。因為你已經把把聊天當成了辯論,而不是信息、想法與感覺彼此交流分享的過程。

主播必備的幾個聊天技巧

 

如果你現在是一個新主播,那么以上的幾個點一定要注意了,希望對你今后開播的道路帶來幫助,帶你走向人生的巔峰。


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