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服務型采購包含哪些內容?

來源:沈陽市政府采購中心 發布時間:2020-02-01 14:56
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????服務型采購包含哪些內容?

就無形的服務而言,采購的范圍包括下面三類

一、技術

系指取得夠正確操作或使用機哭、設備、原料等的專業知識(know how)。惟有取得技術,才能使機器或設備發揮效能,提高產品的產出率(yidld rate)或確保優良的質量,降低材料損耗率(scrap or comsumption rate),減少機器或設備故障率(stoppage),如此才能達到減少投入(input)增加(output)的目的。

服務型采購包含哪些內容?

二、服務

1.售前服務:系指賣方在交物前提供產品的信息,包括產品說明、操作示范,制作過程或材料規范、參觀設施等。此項服務可增加采購人員對產品的專業知識,對將來的采購決策甚有幫助。

2.售后服務:系指賣方提供機器、設備之安裝或修護、操作或使用方法的教育訓練、運送及退換貨品等。此項服務可使買方達到機器要設備等之正常使用狀況,并延長使用壽命。例如實例1-1中的第十三項交通設備維修及第十五項廠房設備維修為此類采購。

3.專業服務:系指延聘律師、管理顧問、建筑師、會計師、電氣技師、廣告設計以及程序設計等專業人員所提供的特殊服務。辦理專業服務前,申請部門必須提供工作說明(statement of work)及驗收程序,而采購人員必須了解真正的需求,包括設計的美觀、技術的優秀、服務的適時,以及成本的最低等要素。如實例1-1中的第五項廣告發包即為此類。

4.勤務服務:系指日常作業性質的事務,包括信息傳達、膳食服務、搬運、清潔、警衛等。此類服務經常受到公司管理方式、勞工法令、作業實際狀況、費用變動等因素的影響,宜自辦或外包,往往舉棋不定。因為,勤務服務采購的成功之道,在于指明服務的詳細工作項目,要求業者本身具有必需的配備及工作經驗,并對服務績效有一套獎懲辦法等。

三、工程發包

包括廠房、辦公室等建筑之營造與修繕,以及配管工程(piping)、機器儲槽架設工程、空調或保溫工程,動力配線工程及儀表安裝工程等。實例1-2中的第十五項廠房設備及工程發包即為此類。

工程發包有時要求承包商連工帶料,以爭取完工時效;有時自行備料,僅以點工方式計付工資給承包商,如此可節貰工程發包的成本。但是規模較大的企業,本身兼具機器制造及維修能力,就有可能購入材料自行施工,無論在完工質量、成本及時間等,均有良好的管制與績效


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