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遇到“客服”主動要退款或理賠 別輕易信!

來源:沈陽市政府采購中心 發布時間:2019-12-26 14:33
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????遇到“客服”主動要退款或理賠 別輕易信!

  在網上以為遇到了愛情,結果碰到“殺豬盤”;以為是退你錢,結果遇到了假客服。12月25日,沈陽公安反電信網絡犯罪查控中心提示,網友在網購的同時,假冒電商客服的網絡詐騙分子也在蠢蠢欲動。其中很典型的一種就是冒充客服退款詐騙。

  電信網絡詐騙總體形勢嚴峻

  12月25日,公安部召開新聞發布會通報全國公安機關開展“云劍”行動最新進展情況。相關負責人介紹,電信網絡詐騙總體形勢仍然十分嚴峻,案件仍高發多發,貸款詐騙、冒充客服人員詐騙及刷單類詐騙仍是電信詐騙案件中較為突出的犯罪類型。

  警方介紹,騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息,如快遞信息泄露等,隨后冒充理賠客服致電謊稱受害人購買的貨物有問題可申請理賠,并以各種隱蔽方式套取受害人關聯信息,詐騙其錢財。

  相信“客服”退款她被騙近5000元

  不久前,市民田女士接到電話,被告知其在淘寶上購買的羽絨服甲醛超標需要退還,并承諾返還雙倍的錢到其支付寶上,但要登錄對方提供的鏈接才能拿到錢。之后,田女士在對方的提示下登錄網頁填入了姓名、身份證號碼、銀行卡號、銀行卡密碼、支付寶密碼等信息,并將收到的手機驗證碼也填入到網頁中。之后,田女士銀行卡上的4856元被騙。

  遇主動退款或理賠您得多留神

  警方提醒,遇到這類詐騙,凡自稱“理賠公司人員”“商場客服”“快遞客服”,涉及產品質量、產品丟失要主動退款或理賠的就得小心了。切記所有理賠轉賬、退款都應通過銀行等合法渠道進行操作。另外一定要認真核實對方身份,可以聯系電商平臺客服或在線聯系網店客服確認是否有退款,或者及時聯絡電商平臺的官方客服。對方一旦讓您操作轉賬或者借貸產品,統統不要理會,切勿透露個人支付寶、微信、銀行卡等信息及相關情況給陌生人,謹防上當。


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